VoiceAgents產品Banner圖 - 超越真人的語音對話體驗

核心能力

擬人化音色

語音交互自然流暢、情感豐富，具備多種音色與語氣風格，滿足用戶個性化偏好。能夠根據場景表達關懷、理解與專業感，讓溝通體驗超越真人

擬人化音色功能演示
低延遲交互功能演示

低延遲交互

毫秒級響應速度，實時對話無卡頓，讓交互更自然。無論是客戶諮詢、業務辦理還是投訴處理，Zenava都能快速響應

精準智能打斷

支持用戶隨時打斷和插話，實時響應不中斷，像真人面對面聊天那樣自然靈活

精準智能打斷功能演示
完整業務閉環功能演示

完整業務閉環

Zenava能直接執行任務，如創建工單、發送通知、查詢信息等，讓對話真正轉化為可落地的業務動作

應用與量化效果

廚電客戶服務自動化案例

廚電客戶實現大規模客戶服務自動化，年節省總成本525萬

Zenava獨立處理產品諮詢、報修、訂單查詢等大量重複性諮詢，替代35個呼叫中心座席的工作量

  • 年度節省成本約525萬元
  • 項目ROI高達425%

汽車客戶使用Zenava接管試駕邀約，轉化率提升至85%

Zenava能夠自動清洗客戶線索，通過語音交互及時篩選有效客戶，邀約高意向客戶到店試駕

  • 提高潛在客戶的跟進效率，提升線索轉化率，帶動銷量增長
  • 邀約轉化率提升至85%
汽車客戶試駕邀約案例
酒店集團預訂自動化案例

酒店集團預訂全流程無人化，大幅提升預訂轉化率

Zenava獨立完整執行從理解預訂需求、確認時間與房型到完成預訂的全流程

  • 支持多語言溝通，覆蓋全球客戶
  • 預訂轉化率提升15%-25%

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