在品牌網站、APP、社交媒體等數字渠道與消費者建立全天候聯繫
為消費者提供精準、個性化服務，提升客戶體驗
可同時處理大量客戶諮詢，輕鬆應對銷售旺季和購物高峰
為消費者提供全生命週期服務
精準識別客戶諮詢意圖，主動提供個性化商品推薦與優惠信息，促進銷售，提升購買轉化率。
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自動處理訂單查詢、退換貨、物流追蹤等常見問題，減少等待時間，提高客戶滿意度和購物體驗。
當客戶遇到產品故障問題時，通過多輪對話結合圖片或視頻，精準識別故障，獨立引導客戶完成故障排查，提高問題解決效率
自動識別客戶報修、安裝等服務需求，生成工單並派發至對應人員；服務完成後自動發起滿意度回訪，形成完整客戶服務閉環，提升客戶體驗。
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